Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes sobre nuestros productos
¿Cuál es el tamaño de las prendas?
Puedes ver el tamaño de las prendas en nuestra tabla de tallas haciendo clic aquí.
¿De qué material están hechas las prendas?
Las camisetas, blusas y abrigos son 90% algodón y 10% fibras sintéticas.
¿Cuáles técnicas de estampado utilizamos?
Utilizamos las mejores técnicas de estampo de la actualidad, como lo es serigrafia industrial, impresión directa en prenda (Direct to garment DTG) de EPSON y sublimación únicamente en el caso de las prendas “full print”.
¿Hacemos camisetas personalizadas?
Si claro, puedes realizar tu pedido enviándonos un WhatsApp al 8862-5253, haz clic aquí para enviarnos un mensaje.
¿Las tintas son amigables con el ambiente?
Por supuesto que sí, todas las tintas que utilizamos son a base de agua y son amigables con el ambiente.
¿Cómo se fabrican nuestras prendas?
Las prendas son 100% costarricenses, con los mejores materiales que se encuentran actualmente en el mercado y las técnicas de estampado más recientes. Por eso te damos un mes de garantía que cubre lo que sea.
¿Cómo puedo ver todas las camisetas o blusas disponibles en una talla o color especifico?
En el menú superior, o en el menú inferior puedes seleccionar y filtrar las camisetas según la talla, sean camisetas o blusas. Además, dentro de cada colección en el menú de la colección, puedes filtrar por colores de prenda.
Camisetas talla S, clic aquí.
Camisetas talla M, clic aquí.
Camisetas talla L, clic aquí.
Camisetas talla XL, clic aquí.
Blusas talla S, clic aquí.
Blusas talla M, clic aquí.
Blusas talla L, clic aquí.
Blusas talla XL, clic aquí.
Todos los abrigos, clic aquí.
Preguntas frecuentes sobre el pago, envío y garantía
¿Cómo funcionan los envíos, cuánto duran y cuánto cuestan?
Al finalizar el proceso de compra puedes seleccionar entre dos métodos de envío:
- Correos de Costa Rica (24-96h).
Los envíos dentro del Gran Área Metropolitana (GAM) por lo general duran 24h, y fuera del GAM de 48 a 96h. La duración del envío depende de la disponibilidad de Correos de Costa Rica, por lo que ni los feriados nacionales ni los fines de semana se contabilizan para la duración del envío. En caso de que el cliente pertenezca a alguna de las zonas restringidas, sus productos serán enviados a la sucursal de Correos de Costa Rica más cercana y el cliente debe ir a retirar el paquete. Al colocar tu paquete en Correos de Costa Rica te llegará un correo electrónico con el número de rastreo con el cual puedes verificar el estado del envío. El costo del envío es de 2.500 colones.
- Uber, DiDi y otras plataformas (menos de 24h).
Los envíos por otras plataformas de mensajería, como Uber o DiDi, están sujetos a la disponibilidad del proveedor y la zona de cobertura. Estos envíos se despachan el mismo día en que se recibe la compra si se recibe el pago antes de las 4:00 p.m., caso contrario se despacha al día siguiente. Te contactaríamos por WhatsApp para recibir la dirección exacta del envío y coordinar la entrega. El costo del envío es de 4.000 colones, pero si el proveedor tiene una tarifa superior nos pondríamos en contacto contigo para que canceles la diferencia. Si por algún motivo ningún proveedor de mensajería cubre tu zona, se te estaría enviando por medio de Correos de Costa Rica.
¿Cómo funciona la garantía?
Las camisetas y blusas en stock de Zyoncorp tienen un mes de garantía que cubre lo que sea, si por algún motivo la prenda no te queda o no te gusta, te la cambiamos inmediatamente y sin caprichos en alguna de nuestras sucursales. Se pueden cambiar artículos por defectos de fábrica, cambio de tallas o simplemente porque no te gustó, inclusive las puedes cambiar por diseños diferentes. Las prendas devueltas deben permanecer en las mismas condiciones de entrega. No se trabajan devoluciones de dinero, solo cambios de mercadería. Los costos del envió para efectuar cambios son cubiertos por el cliente.
En el caso de los Abrigos solamente se hacen cambios por errores de impresión, no se permiten cambios de tallas debido a que los realizamos contra pedido en nuestra máquina EPSON F2100, por lo que recomendamos que estés muy seguro de la talla.
Estamos seguros de que las prendas te van a encantar, además de que su calidad es muy buena, por lo que no creemos que tengas que realizar ningún cambio.
¿Cómo puedo realizar una compra?
Realizar tu compra es muy sencillo, mira el siguiente video explicativo.
Si necesitas ayuda nada mas escríbenos un WhatsApp al 8862-5253, haz clic aquí para enviarnos un mensaje.
¿Cuáles métodos de pago manejamos?
Todos nuestros métodos de pago son 100% seguros mediante sistemas bancarios altamente confiables. Puedes realizar el pago por medio de depósito bancario, Sinpe Móvil y por medio de tarjeta de crédito o débito. Los pagos con tarjeta son respaldados por un protocolo criptográfico de seguridad 3DSecure, y están bajo el amparo de Verified by Visa, MasterCard SecureCode y American Express a través de Safe Key.
Zyoncorp no tiene acceso en ningún momento a la información privada suministrada en los formularios de pago, solamente a la información necesaria para efectuar el envío y emitir la factura electrónica.
No veo el descuento reflejado ¿qué hago?
El descuento se te aplica hasta después de que llenes todos tus datos personales, la información para el envió, y confirmes las prendas y tallas respectivas. Durante el proceso de pago, ahí puedes incluir un código de descuento, por ejemplo “x5” para que puedas aprovechar la promoción. Para ver como aplicar el descuento mira el video explicativo que se encuentra más arriba.
¿Qué puedo hacer si no me quedan las prendas o si no me gustan?
No te preocupes, las camisetas y blusas de Zyoncorp tienen un mes de garantía que cubre lo que sea, si por algún motivo la prenda no te queda o no te gusta, te la cambiamos inmediatamente y sin caprichos en alguna de nuestras sucursales. Simplemente debes presentarte en alguna de nuestras sucursales para efectuar el cambio. Los abrigos no aplican en esta garantía, solamente si hay problemas con la calidad del producto, por lo que recomendamos que estés muy seguro de la talla.
¿Cómo se van a manejar mis datos?
Zyoncorp solamente tiene acceso a la información básica para ejecutar el envío y emitir la factura electrónica, como por ejemplo número de teléfono, correo electrónico, nombre completo, entre otros. El cliente acepta que Zyoncorp utilice esta información con fines publicitarios, pero puedes darte de baja en cualquier momento.
Preguntas frecuentes sobre el servicio de atención al cliente
¿Alguien puede atenderme y gestionar mi pedido por WhatsApp?
Claro que sí, desde WhatsApp puedes hacer tu pedido, verificar disponibilidad de tallas, hacer tus prendas personalizadas, o simplemente hablar con alguno de nuestros representantes. Escríbenos un WhatsApp ahora mismo al 8862-5253 haciendo clic aquí.
¿Cómo puedo hablar con alguien?
Puedes contactarnos por los siguientes medios de comunicación:
- WhatsApp: +506 8862 5253 clic aquí.
- Correo: ventas@zyoncorp.com
¿Dónde están ubicados?
Actualmente contamos con cuatro sucursales. Los horarios actualizados los puedes verificar en google maps.
📍 Moravia, Plaza Lincoln | Tercera planta frente a Librería Internacional. ☎️2519-9684
📍San José centro | 50m Este de la CCSS, sobre el boulevard. ☎️2102-6937
📍Heredia, Paseo de los Flores | Segunda planta camino a los cines. ☎️4031-1418
📍Cartago, Paseo Metrópoli | Primera planta, próximo a Aliss. ☎️4034-0958
📍 Alajuela centro | del Parque Juan Santamaría 70 m al oeste, sobre avenida 2. ☎️2101-3047
📍Alajuelita, Centro Comercial El Encuentro Alajuelita, detrás de Taco Bell.
¿Quiénes somos y cómo nació Zyoncorp?
Mira nuestra historia, el significado de Zyoncorp y hacia a donde vamos en nuestra página “Acerca de Zyoncorp”, haciendo clic en este link.
